Politique de confidentialité applicable à l’EEE


La présente Politique de confidentialité a pour but de fournir des informations relatives à notre organisation et à nos pratiques concernant les données personnelles des ressortissants de l’espace économique européen (EEE). (8 janvier 2024)

1. Avant-propos


Au sens de la réglementation applicable à la collecte ou au traitement des données à caractère personnel, Voyetra Turtle Beach Inc. et Turtle Beach Europe Limited sont conjointement « responsables du traitement » de vos données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site Web et de notre boutique en ligne (article 26 du RGPD). Comme il est indiqué ci-dessous, dans certains cas particuliers une seule de ces deux sociétés sera l’unique responsable du traitement.


Coordonnées :


Voyetra Turtle Beach, Inc.

44 S Broadway, 4th Floor

White Plains, NY 10601, USA

e-mail: privacy@turtlebeach.com


et


Turtle Beach Europe Limited

1st Floor (North Wing), Central 40,

Chineham Park, Basingstoke,

Hampshire,

RG24 8GU, UK

e-mail: privacy@turtlebeach.com


Un responsable du traitement est chargé de décider des modalités et des finalités du traitement des données personnelles vous concernant. Il se peut que vos données personnelles soient traitées directement par nos soins, ou par des tiers agissant en notre nom en tant que responsables du traitement de ces données.


Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les termes « nous » et « notre » se réfèrent expressément à Voyetra Turtle Beach, Inc. et à Turtle Beach Europe Ltd., sauf mention du contraire.



Notre représentant dans l’EEE est :


TB Germany GmbH

Otto von Bahrenpark

Gasstrasse 4

22761 Hamburg, Allemagne

Fax: +49 (0)40 30 99 495 123

Email: privacy@turtlebeach.com


Le responsable de la protection des données personnelles auprès de notre représentant est :

Dr. Christian Rauda

GRAEF Rechtsanwälte Digital PartG mbB

Jungfrauenthal 8

E-Mail: datenschutzbeauftragter@TBGermany.de

Site Web : www.graef.eu


Le terme « données personnelles » désigne toute information vous concernant, telle que votre nom et vos coordonnées, mais ne comprend pas les données qui ne permettent plus de vous identifier, telles que les données rendues anonymes ou les données agrégées.


Si vous avez des questions sur cet Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@turtlebeach.com. Si vous souhaitez exercer les droits applicables à votre lieu de résidence en matière de confidentialité des données, veuillez nous fournir les informations applicable via notre Formulaire de demande de confidentialité afin que nous puissions traiter votre demande. 


2. Quelles données personnelles sommes-nous susceptibles de traiter à votre sujet et à quelles fins ?


Le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après dénommé « RGPD ») précise certaines bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles. La présente section explique quelles données personnelles nous sommes susceptibles de recueillir à votre sujet et à quelles fins, ainsi que la base juridique de leur traitement.


Ce site Web ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas visiter ce site ni, surtout, nous soumettre vos données personnelles.


Commande sur notre boutique en ligne


Comme indiqué plus haut, Voyetra Turtle Beach Inc. et Turtle Beach Europe Ltd. sont amenées à collecter des données recueillies à l’occasion de l’utilisation de la boutique en ligne, en leur qualité de « responsables du traitement » au sens de l’article 26 du RGPD. À cette fin, Voyetra Turtle Beach Inc. et Turtle Beach Europe Ltd. ont conclu entre elles un accord conjoint pour garantir le contrôle du traitement de ces données.


Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous demandons de fournir certaines informations vous concernant. Ces dernières incluront probablement votre nom, votre adresse e-mail, les coordonnées de votre carte de paiement, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition et votre numéro de téléphone. Ces données sont destinées à traiter votre commande, à préparer l’expédition de vos articles et à vous contacter dans le cadre ou à la suite de cette commande. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles répond à la nécessité d’exécuter le contrat que vous concluez avec nous à l’occasion d’une commande (art. 6, 1, b du RGPD).


Ces données personnelles sont nécessaires pour passer commande. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande et de l’acheminer.


Si vous commandez un produit de la gamme Turtle Beach ou Roccat, nous sommes également susceptibles d’utiliser vos coordonnées pour vous demander si vous souhaitez évaluer le produit que vous avez acheté. Rien ne vous oblige à soumettre une évaluation. Cependant, si vous choisissez de le faire, nous pourrons être amenés à traiter vos données personnelles fournies dans le cadre de cette évaluation, ou en relation avec celle-ci, afin de la publier sur notre site Web. Nous vous communiquerons de plus amples informations sur l’utilisation de vos données lorsque nous vous contacterons pour nous faire part de votre évaluation. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles suppose votre consentement (art. 6, 1, a du RGPD). Vous conservez la faculté de révoquer votre consentement à tout moment en modifiant ou en supprimant votre avis.


Inscription en ligne pour recevoir nos offres commerciales (seul responsable du traitement : Voyetra Turtle Beach, Inc.)


Nos communications électroniques ne sont pas destinées aux mineurs. En choisissant de recevoir nos offres commerciales par e-mail, vous confirmez avoir 18 ans ou plus.


Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails de notre part, nous collectons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, contenus et événements. Nous, ou notre prestataire de services autorisé, utiliserons alors votre adresse électronique pour vous envoyer des courriels contenant nos dernières nouveautés, offres, événements, promotions, articles sur les jeux et autres documents promotionnels ainsi que des informations sur les produits Turtle Beach ou Roccat. Notre base juridique pour le traitement de votre adresse e-mail à cette fin est votre consentement (Art. 6 (1) (a) RGPD). Si vous ne fournissez pas votre adresse e-mail, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer les e-mails que vous demandez. Votre consentement restera valable même si vous annulez votre commande, mais il est toujours librement révocable si vous cliquez sur le lien de désinscription dans un tel courriel de marketing ou nous répondez avec STOP pour vous désabonner de nos textes de marketing.


Si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications en utilisant l’un de nos sites Web, nous enregistrons automatiquement le site Web Turtle Beach que vous avez utilisé pour vous abonner à notre liste de diffusion. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les communications qui vous sont destinées vous sont bien transmises dans la même langue que celle du site que vous avez utilisé. La base juridique du traitement de ces informations est notre intérêt légitime à nous assurer que ces communications vous sont transmises dans la langue appropriée (art. 6, 1, f du RGPD).


Nous collectons également des informations pour savoir si vous ouvrez ou non nos e-mails, et les jours et heures auxquels ces messages vous sont adressés afin de nous assurer de l’efficacité de notre communication. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à évaluer l’efficacité de nos communications et de notre stratégie commerciale (art. 6, 1, f du RGPD).

Messages et notifications marketing


Nous utilisons une plate-forme SMS basée (aux Etast-Unis), gérée par SMSBump, une société de Yotpo basée aux Etats-Unis à :400 Lafayette Street, New York, NY 10003, Etats-Unis. Elle fournit une application sur la plate-forme Shopify pour le marketing par SMS. Vous trouverez la politique de confidentialité de SMSBump et les communications relatives au Règlement général sur la protection des données (RGPD) à l’adresse : https://smsbump.com/page/privacy-policy. En optant pour nos messages et notifications marketing au cours de votre achat, vous acceptez ce traitement de données.


En entrant votre numéro de téléphone en zone de caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou par un mot-clé, vous nous autorisez à vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonnés) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez qu’aucun achat n’est assujetti à l’obtention d’un consentement.


Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations concernant votre achat seront traités sur la plate-forme exploitée par SMSBump. Notre sous-traitant, SMSBump, utilisera vos ensembles de données uniquement pour vous envoyer des messages et des notifications marketing ciblés. Lors de l'envoi de SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour effectuer la livraison. 


Après votre acceptation, Voyetra Turtle Beach n’aura accès aux données que dans les cas suivants :

  • Pour répondre aux messages de réponse que vous nous envoyez ou
  • Pour vous envoyer des messages marketing.

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles à ces fins est votre consentement (art. 6 (1) lit a) RGPD) au marketing par SMS. Voyetra Turtle Beach a conclu des clauses contractuelles types de l’UE avec SMSBump en qualité d’exportateur de données et prend toutes mesures appropriées pour se conformer aux dispositions du RGPD concernant les transferts de données hors de l’UE.


Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications marketing, répondez par « STOP » à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement inclus dans nos messages. Vous comprenez et acceptez qu’aucune autre méthode de désinscription, telle que l'utilisation d’autres mots ou demandes, ne sera prise en compte comme un moyen raisonnable de désinscription. Des frais de messages et de transmission de données peuvent s’appliquer.


Si vous vous désabonnez, SMSBump conservera votre numéro de téléphone dans ses archives comme l'exige la loi applicable. Plus spécifiquement, cela signifie que SMSBump conservera ensuite votre numéro de téléphone sur une liste séparée (liste noire) sur leur serveur afin de s'assurer que SMSBump ne contacte plus ce numéro de téléphone à des fins de marketing. SMPSBump ne transmet pas ce numéro de téléphone. Nous avons accès à cette liste et pouvons ajouter ou supprimer des entrées individuelles. La base juridique de ce stockage est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, 1, f du RGPD. Tant que le numéro de téléphone y est conservé, vous pouvez vous réinscrire en envoyant simplement un SMS avec "UNSTOP" à partir de ce numéro. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour que SMSBump supprime votre numéro de téléphone de la liste. Cependant, il ne sera alors plus possible de répondre par "UNSTOP."  


Pour toute question, veuillez envoyer un message « AIDE » au numéro de téléphone d’où vous parviennent les messages. Vous pouvez également nous contacter pour de plus amples informations. 

Si vous remportez un prix

Nous sommes parfois amenés à faire appel à des partenaires pour organiser sur les réseaux sociaux des concours, offres promotionnelles ou autres activités similaires. Si vous participez à ces activités, l’organisateur du concours ou de l’offre promotionnelle sera en général le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous gagnez un prix et que nous sommes chargés de son attribution, l’organisateur peut nous transmettre certaines données personnelles que vous lui avez fournies (comme votre nom, votre adresse et vos coordonnées) afin que nous puissions vous remettre votre prix. Nous utiliserons ces données personnelles uniquement pour la remise de votre prix, ce que nous ne serons pas en mesure de faire si nous ne disposons pas de ces informations. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles est notre intérêt légitime à offrir des prix aux gagnants de concours dans le cadre d’offres promotionnelles (art. 6, 1, f du RGPD).


Dans le cadre d’un concours ou d’une offre promotionnelle organisés sur les réseaux sociaux, nous sommes susceptibles de vous solliciter pour vous inscrire afin de recevoir nos e-mails. Les détails relatifs à votre inscription sur notre liste de diffusion sont exposés ci-dessus.


Participation à un concours publicitaire :


Si vous participez à un concours publicitaire, nous serons amenés à traiter vos données personnelles pour les besoins de votre inscription en ligne, du tirage au sort, de la notification au gagnant et de l’envoi du prix. À cette occasion, nous collecterons les données suivantes : vos nom et prénom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6 paragr. 1, b du RGPD. La publication du nom du gagnant dans les réseaux et l’utilisation de ces données à des fins publicitaires sont fondés sur l’article 6 paragr. 1, a du RGPD. Nous conserverons ces données jusqu’à ce qu’un gagnant soit connu et que le prix ait été attribué. Si vous avez consenti à un transfert de vos données à des fins publicitaires, elles seront conservées tant que votre consentement sera valide.


Enregistrement de votre produit 


Lorsque vous achetez un produit Turtle Beach ou Roccat, vous avez la possibilité de l’enregistrer auprès de nous. 


L’enregistrement des produits s’effectue en fournissant certaines informations via le formulaire en ligne correspondant. Ces dernières peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les détails de votre produit (modèle, numéro de série, plate-forme, etc.), ainsi que des informations relatives à votre achat (lieu et date d’achat, par exemple).


L’enregistrement de vos produits est facultatif. Si vous choisissez d’enregistrer votre produit, nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies à notre assistance technique (notamment pour la prise en charge d’une garantie) si vous en avez fait la demande. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à vous assister de manière efficace pour tout problème relatif aux produits Turtle Beach et Roccat, lorsque vous avez choisi d’enregistrer ces produits auprès de nous (art. 6, 1, f du RGPD). Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous porter assistance par ce moyen ou qu’il soit malaisé pour nous de le faire.

Demande d’assistance technique 


Si vous nous contactez pour une assistance technique, nous sommes susceptibles de collecter certaines informations vous concernant, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les détails de votre produit (modèle, numéro de série, plate-forme, etc.), des informations relatives à votre achat (lieu et date d'achat, par exemple), ainsi que les informations que vous seriez amené à nous communiquer en relation avec une demande d’assistance. Nous sommes également susceptibles de générer certaines informations, telles que l’historique des problèmes techniques rencontrés avec votre produit et nos échanges concernant votre demande.


Nous utilisons ces données personnelles pour vous apporter une assistance technique, traiter les problèmes que vous rencontrez avec votre produit (par exemple, la gestion des demandes de garantie) et répondre à votre demande. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à vous aider efficacement à résoudre les problèmes liés aux produits Turtle Beach ou Roccat lorsque vous en faites la demande (art. 6, 1, f du RGPD). Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous aider par ce moyen.


Pour tout autre motif 


Si vous nous contactez par l’intermédiaire de notre site Web ou par tout autre moyen, vous pouvez être amené à nous fournir des données personnelles dans le cadre de nos échanges. Celles-ci peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, d’autres coordonnées vous concernant, ainsi que vos commentaires. Nous sommes également susceptibles de générer des données personnelles vous concernant dans le cadre de cette correspondance, comme l’historique de nos échanges et de vos commentaires.


Nous pouvons être amenés à traiter ces données personnelles pour vous contacter, répondre à vos demandes ou traiter toute question que vous nous soumettez. Nous risquons de ne pas être en mesure de le faire si vous ne fournissez pas ces données personnelles. La base juridique de l’utilisation de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à répondre à vos demandes ou à y répondre, ou à échanger avec vous dans le cadre de nos activités.


Cookies (seul responsable du traitement : Voyetra Turtle Beach Inc.)


Notre site Web utilise des cookies. Ces cookies collectent des informations relatives à votre utilisation du site, à vos interactions précédentes sur nos plates-formes en ligne et à vos données techniques (comme votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et le lieu où vous résidez). Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ci-dessous. 

Autres fins de traitement des données


Outre les utilisations exposées ci-dessus, nous sommes également susceptibles de traiter vos données personnelles lorsque la loi l’exige, ou lorsque nous pensons raisonnablement qu’il est nécessaire de protéger vos droits ou de nous conformer à des décisions judiciaires ou réglementaires, à une décision de justice ou à toute autre procédure judiciaire.


Nous pouvons également être amenés à traiter vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, lorsque les lois applicables sur la protection des données l’autorisent. Si tel est le cas, nous vous informerons de ce nouveau traitement. 


Catégories particulières de données personnelles


Les bases juridiques du traitement de « catégories particulières » de données personnelles sont plus restreintes. Ces données personnelles révèlent ou contiennent des informations relatives à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, ainsi que des données d’ordre génétique, biométrique ou médical, ou relatives à la vie intime ou à l’orientation sexuelle. 


Nous ne prévoyons pas de collecter activement des données de cette nature vous concernant. Bien que nous fassions de notre mieux pour limiter la détention de telles données, sachez que nous pouvons en détenir fortuitement (par exemple, lorsque vous nous fournissez volontairement ces données en nous envoyant un e-mail faisant état de ces informations).

3. Avec qui partageons-nous vos informations ?


Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des tiers, lorsque la loi l’autorise ou lorsque nous justifions d’un intérêt légitime à procéder de la sorte (art. 6, 1, f du RGPD). 


Nous pouvons également avoir besoin de partager vos données personnelles avec :

  • d’autres entités de notre groupe, à savoir Turtle Beach Germany GmbH, notre représentant ; dans le cadre de nos rapports réguliers d’activité ; à l’occasion d’une réorganisation de l’entreprise ou d’une restructuration du groupe ; aux fins d’obtenir une assistance en matière de marketing et de développement commercial ; ou dans le cadre de l’exploitation des activités et des services de l’ensemble du groupe ;
  • des conseils ou professionnels habilités, notamment des avocats, des établissements bancaires, des auditeurs d’entreprise ou des assureurs, lorsque ces informations sont inhérentes à l’accomplissement de leur mission ;
  • les autorités de régulation et les organismes gouvernementaux ;
  • des prestataires de services informatiques (comme des fournisseurs de services Cloud, des consultants informatiques et des fournisseurs de solutions logicielles) ; et
  • des prestataires de services habituels lorsque ces informations sont inhérentes à l’accomplissement de leur mission.

Des exemples d’entités susceptibles de traiter vos données personnelles dans différents scénarios sont présentés ci-dessous.

Commande passée sur notre site Web

Notre site Web est géré par nos services et utilise la plate-forme d’e-commerce en ligne Shopify. Lorsque vous passez une commande, Shopify traite vos données de paiement en notre nom. Nous ne stockons pas les coordonnées de votre carte de crédit et nous ne partageons aucune donnée financière avec des tiers. Veuillez noter que pour le traitement de votre transaction à raison de biens et services que nous fournissons, nous pouvons être amenés à partager avec Shopify votre nom, votre adresse physique et votre adresse IP. Vous trouverez la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse : https://www.shopify.com/legal/privacy. En outre, veuillez prendre connaissance du Livre blanc édité par Shopify consacré à ses transferts internationaux de données : [https://help.shopify.com/pdf/cross-border-whitepaper.pdf]. Comme l’explique ce Livre blanc, la plate-forme internationale de Shopify, Shopify International Ltd. (société de droit irlandais) est susceptible de transférer des données personnelles de ressortissants de l’EEE à Shopify Inc. (société de droit canadien), qui peut à son tour partager ces données avec des sous-traitants au Canada et dans d’autres pays, comme les États-Unis. Pour ces transferts, Shopify ne s’appuie pas sur les clauses contractuelles standards en vigueur dans l’Union européenne. Shopify transfère l’ensemble de ces données conformément aux normes prévues par la loi canadienne sur la protection de la vie privée, dont la Commission européenne a considéré qu’elle assurait une protection des données conformes au RGPD, sous réserve d’accords contractuels spécifiques. Ce Livre blanc comporte également une FAQ, ainsi qu’un diagramme illustrant le flux de données provenant de résidents européens. Il explique comment Shopify assure la protection de ces données à chaque stade. Si vous ouvrez votre propre compte auprès de Shopify, veuillez noter que cette plate-forme a la possibilité d’agir comme son propre responsable du traitement de ces données personnelles et peut être amenée à utiliser ces données à d’autres fins, selon sa propre politique de confidentialité.


Pour ses clients européens, Turtle Beach travaille en partenariat avec Klarna Bank AB, dont le siège social se situe à l'adresse Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna ») en tant que fournisseur de solutions pour les paiements, comme la solution d'achats de Klarna. Par exemple, Klarna traite vos données personnelles lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement de Klarna, vous connectez à un site Web marchand relié à Klarna, ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit au cours du processus de paiement de Klarna auprès d'un marchand. Dans tous ces cas, Klarna agit en tant que responsable du traitement distinct et indépendant, et non comme notre responsable du traitement pour les données personnelles reçues à ces fins via la plateforme. Klarna peut également utiliser ces données personnelles pour envoyer des newsletters, pour mener des études sur des produits, pour faire la promotion de produits ou services similaires de Klarna et pour envoyer des invitations à des événements, si Klarna a le droit de le faire conformément aux lois applicables. Les services fournis par Klarna sont soumis à des politiques de confidentialité distinctes de Klarna, affichées avant la première utilisation de ce service, qui répertorient également vos droits en vertu des lois applicables. Vous trouverez une liste des politiques de confidentialité pertinentes de Klarna par pays à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/international/privacy-policy/. Veuillez également noter que Klarna Bank peut définir des cookies pour son site lorsque vous effectuez un paiement sur une page Web de Klarna.


Lorsque vous passez une commande, nous pouvons être amenés à partager avec Signifyd votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail ainsi que le détail de votre commande (date, montant, produit) pour les services de prévention de la fraude. Situé 99 Almaden Blvd., 4th Floor, San Jose, CA 95113, É.-U. (www.signifyd.com), Signifyd est responsable de l'exécution de son service tel que le stipule un accord passé avec nous, en qualité de contrôleur indépendant et non de sous-traitant, à des fins de constatation, prévention, résolution des différends et surveillance en matière de fraude, et d’analyse des données dans le but d’élaborer, de maintenir et d’améliorer les modèles prédictifs et les services liés à la fraude de Signifyd par le biais du modèle d’IA propre à Signifyd aux mêmes fins. Nous avons le module 1 Clauses contractuelles standard de l'UE avec Signifyd (contrôleur à contrôleur), des addenda britanniques et suisses avec Signifyd étant inclus. Signifyd a un intérêt légitime distinct à traiter ces ensembles de données dans la mesure où Signifyd endosse une commande de façon indépendante et que c’est à Signifyd qu’il revient, à sa seule discrétion, d'approuver une transaction/de nous fournir une garantie financière pour le montant de la commande. Signifyd a reçu et maintient activement les certifications de conformité SOC 2, Type 2 et PCI d'un auditeur indépendant tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Signifyd ici : https://www.signifyd.com/privacy/  La base juridique de ce partage des données personnelles mentionnées avec Sygnifyd en qualité de contrôleur indépendant est qu'il est dans notre intérêt légitime (art. 6 (1) (f) du RGPD) de découvrir les cas de fraude et de nous protéger contre les commandes frauduleuses. En matière de fraude, le RGPD reconnaît la constatation, la prévention, la résolution des différends et la surveillance dans les considérants 47 et 71 comme des intérêts légitimes qui fournissent une base juridique au contrôleur pour le traitement des données personnelles.


Inscription pour recevoir un e-mail de marketing (seul responsable du traitement : Voyetra Turtle Beach, Inc.)


Lorsque vous vous inscrivez à nos communications par e-mail, vos données personnelles sont traitées par Klaviyo, fournisseur de services de courrier électronique, dont le siège se trouve : 125 Summer St, 6th floor, Boston, MA 02110, États-Unis. (https://www.klaviyo.com/and sa politique de confidentialité à l’adresse : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy). Klaviyo stocke et administre votre consentement et agit en qualité de sous-traitant pour notre compte et traite vos données personnelles selon nos instructions. Nous avons activé le suivi du site Web, de sorte que Klaviyo identifie les personnes qui cliquent sur un e-mail Klaviyo et naviguent sur notre site Web. Klaviyo ne suivra pas les navigateurs anonymes. Si vous avez des questions sur le traitement de votre consentement, veuillez contacter privacy@klaviyo.com. Klaviyo a mis en œuvre les clauses contractuelles types de l'UE et d'autres mesures appropriées pour se conformer aux règles de transfert de données de l'UE (art. 46 RGPD). La Commission européenne a certifié que les clauses contractuelles types de l'UE, en plus d'autres mesures de sauvegarde des données, fournissent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.


Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre de la vente ou de la restructuration éventuelle de notre groupe. Nous pouvons également avoir besoin de partager vos données personnelles avec un organisme de régulation ou pour nous conformer à la législation applicable ou à une décision de justice, s’il y a lieu. Nous pouvons aussi estimer que la divulgation de ces données est raisonnablement nécessaire pour préserver nos droits ou pour nous conformer à des procédures judiciaires ou réglementaires, à une décision de justice ou à toute autre injonction.


4. Où vos données personnelles peuvent être traitées


Nous sommes basés respectivement aux États-Unis (pour Voyetra Turtle Beach, Inc.) et au Royaume-Uni (pour Turtle Beach Europe Ltd.). Vos données personnelles peuvent donc être détenues par nous-mêmes ou par nos fournisseurs de services aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Nous pouvons parfois être conduits à transférer vos données personnelles vers d’autres secteurs géographiques situés en dehors de l’espace économique européen (EEE). Dans certains cas, nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services Cloud qui stockent des données à caractère personnel sur des serveurs situés hors de l’EEE.


La Commission européenne n’a pas encore déterminé si les lois des États-Unis et du Royaume-Uni garantissaient généralement un niveau de protection approprié concernant les données à caractère personnel. D’autres pays situés hors de l’EEE peuvent, de manière similaire, ne pas fournir le même niveau de protection que celui qu’assure l’EEE en ce qui concerne les données personnelles. Lorsque le RGPD l’exige, nous mettons en place (ou nous demandons à un responsable du traitement de mettre en place) des mesures de protection appropriées, comme des clauses contractuelles types, approuvées par la Commission européenne. Nous utilisons également les clauses contractuelles types en usage au sein de l’UE pour garantir la protection de vos données personnelles, que Turtle Beach Allemagne serait susceptible de partager avec Turtle Beach Europe après la sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne.


5. Droit de retirer votre consentement


Comme indiqué précédemment, votre consentement constitue la base juridique qui nous permet de vous envoyer des e-mails de marketing. Vous conservez la faculté de retirer à tout moment votre consentement quant au traitement de vos données.


Pour retirer votre consentement, lorsque vous avez déjà consenti à un marketing direct, vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’une des communications que nous vous avons envoyées par e-mail ; ou
  • en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus.

Dès la réception d’une notification nous avisant du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus aucune de vos informations pour lesquelles vous aviez initialement donné votre accord, à moins qu’une autre base juridique nous conduise à le faire.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?


Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquelles nous les avons collectées, notamment afin de satisfaire à toutes les obligations juridiques, réglementaires, comptables ou dans le cadre de nos rapports réguliers d’activité, et pour nos intérêts légitimes à conserver ces informations personnelles dans nos dossiers. Dans ce cadre, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible de ces données, ainsi que du risque de préjudice résultant de leur utilisation ou de leur divulgation non autorisée. Nous prenons également en considération les objectifs pour lesquels nous traitons ces données, et de la possibilité ou non de réaliser ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.


Nous pouvons, par exemple, conserver les données personnelles que nous utilisons pour vous envoyer des e-mails de marketing direct pendant toute la durée de votre abonnement dans notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désabonner de nos communications de marketing direct à tout moment, comme indiqué dans la section 5 ci-dessus. Nous pouvons également supprimer ces données personnelles sans vous désabonner, par exemple lorsque nos e-mails ne vous parviennent pas ou quand vous n’ouvrez pas systématiquement les e-mails que nous vous envoyons.


Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour réaliser les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, nous les détruisons de manière sécurisée conformément aux lois et réglementations applicables. Par ailleurs, ces informations personnelles peuvent être anonymisées afin qu’elles ne puissent plus vous être associées, auquel cas elles ne seront plus considérées comme étant des données personnelles.

7. Vos droits relatifs à vos données personnelles


Lorsque le traitement de vos données personnelles entre dans le champ d’application du RGPD, vous disposez, en tant que personne physique, des droits suivants relativement aux informations que nous détenons à votre sujet :


a) Droit d’accès


Vous disposez du droit d’obtenir de notre part confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, dans ce cas, vous disposez du droit d’accéder à ces données et aux informations :

  1. sur l’utilisation effective du traitement de vos données ;
  2. sur la nature des données à caractère personnel concernées ;
  3. sur les destinataires ou la nature des destinataires auxquels ces données ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires géographiquement situés dans des pays étrangers ou les organisations internationales ;
  4. dans la mesure du possible, sur la période envisagée pendant laquelle ces données seront stockées ou, à défaut, sur les critères utilisés pour déterminer leur durée de conservation ;
  5. sur votre droit effectif à solliciter la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, ou de demander que leur traitement soit limité, ou encore de vous opposer à ce traitement ;
  6. sur votre droit effectif à saisir une autorité de régulation ; 
  7. lorsque les données personnelles ne sont pas recueillies auprès de vous, sur toute information disponible quant à leur origine ;
  8. sur votre droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, tel que mentionné à l’article 22 paragr. 1 et 4 du RGPD et, dans ce cas, sur votre droit à accéder aux informations nécessaires sur l’objectif poursuivi ainsi que sur l’étendue et les conséquences envisagées d’un tel traitement.

Vous avez le droit d’être informé sur le transfert ou non de vos données personnelles à des destinataires géographiquement situés dans des pays étrangers ou à des organisations internationales. Dans cette hypothèse, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées mises en place en vertu de l’article 46 du RGPD pour ce transfert de données.


b) Droit de rectification


Il est essentiel que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. À cet égard, nous vous invitons à nous faire part de tout changement de ces données au cours de votre relation commerciale avec nous.


c) Droit à la limitation du traitement


Vous avez le droit d’obtenir de notre part que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité dans les cas suivants :

  1. lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, pendant le temps nécessaire pour nous permettre de vérifier l’exactitude de ces données ;
  2. lorsque le traitement de vos données est illégal, que vous vous opposez à leur suppression et demandez la limitation de leur utilisation ;
  3. lorsque nous n’utilisons plus vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais que vous souhaitez en disposer pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice ;
  4. lorsque vous vous êtes expressément opposé au traitement de vos données en vertu de l’article 21 paragr. 1 du RGPD, en attendant de nous assurer si des motifs légitimes prévalent sur vos propres intérêts.

Lorsque le traitement a été limité, ces données à caractère personnel, à l’exception du stockage, ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour les besoins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de vos droits en justice ou pour la protection des droits d’autrui, qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale, ou pour des motifs tirés de l’intérêt supérieur de l’Union européenne ou de l’un de ses États membres.


d) Droit à la suppression des données

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la suppression de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous serons contraints de supprimer l’ensemble de vos données, et ce dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique : 

  1. vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
  2. vous avez expressément retiré votre consentement en vertu duquel le traitement de vos données a été opéré, conformément à l’article 6, paragr. 1, a du RGPD ou à l’article 9, paragr. 2, a du RGPD, et il n’existe aucune autre base juridique à ce traitement ;
  3. vous vous opposez expressément au traitement de vos données conformément à l’article 21 paragr. 1 du RGPD et lorsqu’aucun motif légitime ne justifie leur traitement, ou encore lorsque vous vous opposez au traitement de vos données en vertu de l’article 21, paragr. 2 du RGPD ;
  4. vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
  5. vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union européenne ;
  6. vos données à caractère personnel ont été recueillies dans le cadre d’une offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragr. 1 du RGPD.

Toutefois, le droit à l’effacement des données ne s’applique pas dans la mesure où leur traitement est nécessaire : 

  1. à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  2. pour respecter une obligation légale exigeant son traitement par l’Union européenne, ou pour exécuter une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique ;
  3. à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragr. 1 du RGPD, dans la mesure où le droit visé au paragr. 1 est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs dudit traitement ;
  4. ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

e) Notification relative à la rectification, à la suppression des données personnelles ou à la limitation du traitement

Nous notifierons à chaque destinataire auquel des données à caractère personnel ont été divulguées, toute rectification ou toute suppression de données à caractère personnel, ou toute limitation du traitement effectué. Nous vous aviserons de l’identité de ces destinataires si vous nous en faites la demande.


f) Droit à la portabilité des données

Vous disposez du droit de recevoir l’ensemble des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et exploitable numériquement et vous disposez pareillement du droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que ce responsable auquel ces données ont été transférées ne s’y oppose : 

  1. lorsque le traitement de vos données est fondé sur le consentement prévu à l’article 6 paragr. 1, a ou à l’article 6, paragr. 1, b ou à l’article 2 paragr. 2, a du RGPD ;
  2. ou lorsque le traitement est opéré par tout moyen automatisé.

Ce droit ne saurait porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.


Dans l’exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez la faculté de faire transmettre vos données à caractère personnel directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.


Ce droit doit pouvoir s’exercer sans préjudice de votre droit à l’effacement. Mais il ne s’applique pas lorsque le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt général ou relevant de l’autorité publique, dont le responsable du traitement serait éventuellement investi.


g) Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles dans le cadre du RGPD. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf s’il existe des motifs légitimes qui autorisent ce traitement et qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.


h) Droit de révoquer votre consentement 

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement quant à l’utilisation et à la protection de vos données personnelles. Toutefois, la révocation de votre consentement n’affecte pas pour autant la légalité du traitement de vos données opéré sous l’empire de votre consentement passé jusqu’à la date de cette révocation.


i) Droit d’organiser le sort de ses données personnelles après sa mort

Vous disposez d’un droit de nous indiquer à tout moment ce qui doit être fait de vos données personnelles en cas de décès (actualisation, transfert et/ou suppression des données).


j) Droit de saisir une autorité de régulation

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous disposez d’un droit de recours auprès d’une autorité de régulation, en particulier dans l’État membre de l’UE où vous résidez ou travaillez, ou sur le territoire duquel vous êtes en droit de soupçonner une infraction lorsque vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au RGPD. 

8. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité et aux politiques de confidentialité complémentaires


Nos pratiques concernant vos données personnelles peuvent varier de temps à autre, et nous pouvons être conduits à mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. 

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES 


Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons et traitons certaines informations sur votre utilisation (par exemple, les pages que vous visitez et votre mode de naviga-tion) à l’aide de cookies et d’autres technologies. Ces outils nous permettent de faciliter votre navigation sur notre site. Ils nous permettent également de l’améliorer.


Un cookie est un petit fichier, composé de lettres et de chiffres, stocké sur l’appareil de l’utilisateur. La présente politique relative aux cookies décrit les différents cookies que nous utilisons sur notre site Web et leurs finalités.


Les cookies qui ne sont pas « strictement nécessaires » peuvent être supprimés à tout moment en utilisant l’outil de gestion des cookies de OneTrust sur le site. Cet outil vous permet de bloquer ou de modifier les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires, qui sont essentiels au fonctionnement de notre site et qui nous permettent de vous fournir les services demandés ne peuvent pas être supprimés. Ce sont no-tamment les cookies qui vous permettent de vous connecter sur certaines pages de notre site et de conserver les produits sélectionnés dans votre panier en ligne.


 


Les types de cookies que nous utilisons sont décrits ci-après.


I. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Nous utilisons des cookies dits de session ou flash sur notre site Web et dans nos ap-plications. Lorsqu’un utilisateur visite un site, un cookie peut être stocké sur son sys-tème d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique qui permet d’identifier le navigateur de manière unique lors de votre prochain accès sur notre site. Certaines fonctions de notre site ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de ces cookies. Pour ces derniers, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu, même après un changement de page. Les données utilisateur collectées à l’aide de ces coo-kies ne sont pas utilisées pour déterminer l’identité de l’utilisateur ou pour créer des pro-fils utilisateur. La base juridique du traitement de données à caractère personnel au moyen de cookies « strictement nécessaires » est prévue à l’article 6 paragr. 1, f du RGPD.


Shopify : Pour que notre site fonctionne correctement, nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour distinguer les utilisateurs qui visitent notre plate-forme ou qui optent pour la plate-forme de commerce électronique en ligne Shopify Inc., dont l’adresse est 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Vous trouverez une description de Shopify dans notre politique de confidentialité.


II. COOKIES ANALYTIQUES

Si vous accédez à nos services, vos habitudes de navigation sont susceptibles d’être évaluées statistiquement à l’aide de certains outils d’analyse à des fins publicitaires et d’études de marché, ou pour améliorer nos services. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services externes, nous avons mis en place des contrats adaptés avec ces prestataires, afin que le traitement des données soit conforme aux normes européennes de protection de ces données. Le traitement des données via des cookies analytiques et l’utilisation de ces outils d’analyse elle-même reposent sur votre consentement, tel que défini à l’article 6 paragr. 1, a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres des cookies dans la case située en haut de cette politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer et désactiver les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier vos préférences en matière de cookies, rendez-vous dans le menu paramètre de votre navigateur. Si vous choisissez de bloquer les cookies, il se pourrait que le site internet de Turtle Beach ne fonctionne pas correctement et que votre accès à certains contenus soit restreint. Les liens suivants devraient vous être utiles :

(a) Paramètres des cookies pour Internet Explorer

(b) Paramètres des cookies pour Firefox

(c) Paramètres des cookies pour Chrome

(d) Paramètres des cookies pour Safari sur Mac, iPhone, iPad et iPod touch


Si vous choisissez de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet, il se peut que toutes les fonctions de notre site ne soient pas utilisables.


1. Shopify

Nous utilisons également les services d’analyse et de reconnaissance des performances de Shopify Inc. À cette fin, Shopify utilise des cookies analytiques. Veuillez prendre connaissance de notre politique de confidentialité pour de plus amples précisions sur Shopify.


Shopify utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
landing_pageSuivi des pages de renvoi.Permanent
_orig_referrerSuivi des pages de renvoi.Permanent
_sShopify analytics.Permanent
_shopify_fsShopify analytics.Permanent
_shopify_sShopify analytics.Permanent
_shopify_sa_pShopify analytics relating to marketing & referrals.Permanent
_shopify_sa_tShopify analytics relating to marketing & referrals.Permanent
_shopify_uniqShopify analytics.Permanent
_shopify_visitShopify analytics.Permanent
_shopify_yShopify analytics.Permanent
_yShopify analytics.2 ans
tracked_start_checkoutShopify analytics associé à la caisse de sortie .24 heures

2. Google Analytics et Ads 

Notre site web utilise Google Analytics 4 et Google Ads, qui sont des services d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des utilisateurs, pour aider le site web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation du site web par les utilisateurs sont généralement transférées à un serveur Google.


L'utilisation par Google de cookies publicitaires avec Google Ads lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites sur nos sites et/ou d'autres sites sur Internet. Ce traitement des données utilisateur par Google Analytics 4 nous permet d'analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. Nous sommes en mesure de compiler des informations sur l'utilisation des différents éléments de notre site web en évaluant les données obtenues. Cela nous aide à améliorer continuellement notre site web et sa convivialité.


L'anonymisation des adresses IP est effectuée par Google. Google Analytics 4 collecte l'adresse IP des visiteurs du site web ou des utilisateurs de l'application. Dans Google Analytics 4, Google indique que les adresses IP sont utilisées uniquement au moment de la collecte pour déterminer des informations de localisation (pays, ville, latitude et longitude de la ville) et sont ensuite supprimées avant que les données ne soient enregistrées dans un centre de données ou un serveur quelconque. Nous ne définissons pas et n'envoyons pas de propriétés utilisateur personnalisées, telles que des attributs ou des caractéristiques spécifiques à un utilisateur, à Google. Les adresses IP peuvent fournir des informations sur l'emplacement général de l'utilisateur, mais elles ne sont pas considérées comme des informations d'identification directe en elles-mêmes. De même, Google Analytics 4 capture la chaîne d'agent utilisateur, qui comprend des détails sur l'appareil, le navigateur et le système d'exploitation utilisés par le visiteur ou l'utilisateur. Les informations sur l'agent utilisateur peuvent aider à analyser les habitudes d'utilisation spécifiques à un appareil, mais elles ne sont généralement pas considérées comme des données personnellement identifiables.


Google peut collecter les adresses IP mentionnées via des cookies de ciblage (voir notre liste ci-dessous). Vous pouvez donner et révoquer votre consentement à la collecte de ces adresses IP à tout moment dans le Centre de préférences de confidentialité accessible en cliquant sur les boutons "Personnaliser les cookies"/ "Cookies de ciblage" ci-dessus. Cependant, si vous révoquez votre consentement via le Centre de préférences de confidentialité, l'utilisation ultérieure des fonctions marketing ne sera plus possible. Vous pouvez également vous opposer à la collecte des adresses IP par Google décrite ci-dessus à tout moment et de manière permanente en utilisant le module complémentaire de désactivation pour les navigateurs de Google Analytics à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Les utilisateurs peuvent également choisir de ne pas recevoir de publicités personnalisées en visitant les paramètres publicitaires de Google : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=fr. Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, consultez ici : https://policies.google.com/?hl=fr-CA.


Nous ne pouvons pas exclure que Google traite également votre adresse IP sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. En concluant les clauses contractuelles types de l'UE et en prenant d'autres mesures, Google, en tant qu'entreprise recevant les adresses IP, garantit contractuellement un niveau de protection des données adéquat au conformément à l'article 44 et suivants du RGPD. Le fondement juridique de ce traitement en dehors de l'Espace économique européen/du Royaume-Uni en relation avec l'utilisation des services de Google est l'art. 6, par. 1, al. a) du RGPD (votre consentement) et notre intérêt légitime en matière de marketing (art. 6, par. 1, al. f) du RGPD).


Google utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
_gaCe cookie est défini par Google Universal Analytics pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et permet de calculer les données sur les visiteurs, les sessions et les campagnes pour les rapports d'analyse des sites.2 ans
_gidCe cookie est défini par Google Universal Analytics pour stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée.30 secondes à 1 an
_gatCe cookie est défini par Google Universal Analytics pour limiter la collecte de données sur les sites à forte fréquentation.10 minutes
test_cookieCe cookie est défini par Doubleclick (Google) - échange publicitaire en temps réel de Google.Persistant
_gat_UA-nnnnnnn-nnCe cookie est défini par Google Analytics : l'élément de modèle sur le nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il s’agit d’une variante du cookie _gat qui est utilisé pour limiter la quantité de données enregistrées par Google sur les sites Web à forte fréquentation.Persistant
_gclxxxxCookie de suivi des conversions de Google utilisé pour aider les annonceurs à déterminer combien de fois les utilisateurs qui cliquent sur leurs annonces finissent par effectuer une action sur leur site, par exemple effectuer un achat.90 jours
_dltCe cookie est défini par l’échange publicitaire en temps réel de Google. Il permet au site Web de recevoir des données sur le comportement des visiteurs à des fins statistiques.Session
NIDCe cookie est défini par Google pour afficher des annonces Google dans les services Google pour les utilisateurs déconnectés.6 mois
IDECe cookie est défini par Google pour afficher des annonces Google dans les services Google pour les sites autres que Google.13 mois
_GRECAPTCHACe cookie est utilisé par le système reCAPTCHA de Google pour fournir son analyse des risques.6 mois
_ar_v4Ce cookie est défini par le service de publicité DoubleClick de Google pour suivre les taux de conversion des publicités.Persistant

3. Youtube

Lorsque vous lancez une vidéo YouTube via notre site, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Elle indique à ce serveur les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer vos habitudes de navigation directement à votre profil personnel. Il vous est possible de l’éviter en vous déconnectant de votre compte YouTube.


En outre, YouTube peut stocker divers cookies sur votre appareil lorsque vous lancez une vidéo. À l’aide de ces cookies, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de sa plate-forme. Ces informations sont notamment utilisées pour recueillir des statistiques sur les vidéos, améliorer l’expérience des utilisateurs et prévenir la fraude. Ces cookies demeurent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les in-formations générées par un cookie concernant l’utilisation de notre site sont générale-ment transmises à un serveur de Google LLC aux États-Unis où elles sont stockées. La base juridique du traitement de ces données hors de l’Union européenne en relation avec l’utilisation des services de YouTube repose sur l’article 6 paragr. 1, a du RGPD. Vous conservez également le droit de retirer à tout moment votre consentement dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous retirez uniquement votre consentement au traitement de vos données hors de l’Union européenne, l’utilisation ultérieure des fonctions de marketing ne sera plus active.


Il est de notre légitime intérêt de créer un site Web qui offre un contenu vidéo facilement accessible et visuellement attrayant, et de permettre le traitement que YouTube exige pour nous fournir ce service. La base juridique du traitement de ces données fondé sur cet intérêt légitime repose sur l’article 6 paragr. 1, f du RGPD.


Après le début d'une vidéo YouTube, il est possible que d’autres procédés de traitement des données soient déclenchés, sur lesquels nous n’avons toutefois aucun pouvoir. L’utilisation de YouTube repose sur votre consentement (par exemple pour le stockage des cookies), tel que prévu à article 6 paragr. 1, a du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur YouTube dans leur politique de confidentialité à l'adresse : policies.google.com/privacy?hl=en 


YouTube utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
VISITOR_INFO1_LIVEUn cookie placé par YouTube qui mesure votre bande pas-sante pour déterminer si vous obtenez la nouvelle ou l’ancienne interface du lecteur.8 mois à compter de la mise en place ou de la mise à jour
PREFCe cookie enregistre vos pré-férences et d’autres informa-tions, notamment votre langue préférée, le nombre de résul-tats de recherche que vous souhaitez voir apparaître sur votre page et l’activation ou non du filtre SafeSearch de Google.10 ans à compter de la mise en place ou de la mise à jour
use_hitboxLe cookie use_hitbox incré-mente le compteur de "vues" sur la vidéo YouTube.À la fin de la session
YSCCe cookie est défini par le service vidéo YouTube sur les pages contenant des vidéos YouTube intégrées. Il enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.À la fin de la session
YouTube GPS HTTP GPSEnregistre un identifiant unique sur les appareils mobiles pour permettre un suivi basé sur la localisation géographique GPS.À la fin de la session

4. Klaviyo
Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin, nous utilisons le logiciel de marketing par e-mail de Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (« Klaviyo »). Klaviyo utilise des cookies de suivi pour l'exécution de ses services, qui sont divulgués ici : https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034666712-About-Cookies-in-Klaviyo.

CookieFonctionDurée
__kla_id

Pour suivre et identifier les visiteurs du site grâce à un identifiant généré automatiquement. Ce cookie peut contenir des informations personnelles identifiables de façon temporaire. Une fois le visiteur identifié, le cookie peut transmettre ses données à Klaviyo. Un visiteur peut être identifié lorsqu'il : 

  • Remplit un formulaire d'inscription à Klaviyo 
  • Clique sur un lien depuis un email Klaviyo.
Deux ans ; les cookies collectés lors de l'utilisation du navigateur web Safari expirent au bout de sept jours.


Les informations générées par ces cookies sont transférées et stockées sur un serveur de Klaviyo situé aux États-Unis. Klaviyo traite les données personnelles aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'article 46 para. 1, para. 2 lit. c) RGPD. Pour plus d'informations sur la façon dont Klaviyo traite les données personnelles, consultez https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy et notre politique de confidentialité.



III. COOKIES PUBLICITAIRES

La base juridique de la mise en place de cookies publicitaires et le traitement associé de données à caractère personnel figure à l’article 6 paragr. 1, a du RGPD. Vous pouvez également retirer ce consentement, qui renferme votre accord explicite quant au transfert de vos données personnelles hors de l’EEE (article 49 paragr. 1, a du RGPD). Vous avez la faculté de le faire à tout moment en utilisant l’outil de paramétrage des cookies en haut de cette politique ou par le paramétrage de votre navigateur, comme décrit pour les cookies analytiques. Toutefois, si vous retirez uniquement votre consentement au traitement de vos données hors de l’Union européenne, l’utilisation ultérieure des fonctions de marketing ne sera plus active. Vous pouvez personnaliser les paramètres de votre appareil pour interdire le suivi à tout moment :

  • Pour les appareils Apple, vous pouvez activer l'option "Annonces personnalisées" dans les paramètres de l'appareil.
  • Pour les appareils Android, vous pouvez cocher l'option "Désactiver personnalisation des annonces" dans les paramètres de l'appareil.


1. BingAds

Notre site utilise BingAds, un service fourni par Microsoft Corporation, dont l’adresse est One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, E.-U. Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour vous proposer des publicités correspondant à votre profil. L’utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites partenaires de diffuser des publicités en fonction des visites précédentes sur notre site ou d’autres plates-formes. 


Les données d’accès générées dans ce contexte peuvent être transférées par Micro-soft vers un serveur aux États-Unis pour y être analysées et stockées. En concluant des clauses contractuelles types recommandées par l’UE associées à d’autres me-sures, les opérateurs recevant ces données garantissent un niveau conforme de protection de ces données au sens des articles 44 et suivants du RGPD.


Outre la possibilité de retirer votre consentement, vous pouvez également vous opposer à tout moment à la collecte de données décrite ci-dessus en activant le lien suivant : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Pour de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads, veuillez consulter le site Web de Microsoft à l’adresse : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.


BingAds utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
MUID, MC1, and MSFPCIdentifie les navigateurs uniques qui visitent les sites Microsoft. Ces cookies sont utilisés à des fins publicitaires, d'analyse de site et d'autres fins opérationnelles.Un an
ANONContient l’identifiant de réseau d'accès (ANID), un identifiant unique dérivé de votre compte Microsoft, qui est utilisé à des fins publicitaires, de personnalisation et opérationnelles. Il est également utilisé pour maintenir votre choix de désinscription de la publicité en fonction des intérêts de Microsoft, si vous avez choisi d’associer la désinscription à votre compte Microsoft.Un an
CCContient un code pays déter-miné à partir de votre adresse IP.Un an
PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuthPermet de vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte Microsoft.Un an
NAPContient une version cryptée de votre code postal, votre âge, votre sexe, votre langue et votre profession (si ces informations sont connues) en fonction du profil de votre compte Microsoft.Un an
MHS’affiche sur des sites partenaires où Microsoft est associé à un annonceur. Ce cookie identifie l’annonceur, afin que l’annonce adéquate soit sélectionnée.Un an
MRUtilisé pour recueillir des in-formations à des fins d'ana-lyse.Un an
TOptOutEnregistre votre choix de ne pas recevoir de publicité diffusée par Microsoft en fonction de vos intérêts.Un an

2. Commission Junction (cj.com)

Notre site utilise les services de Commission Junction, qui est un fournisseur de services exploité par Conversant Europe Ltd., Oxford House, Londres S W15, R.-U. Commission Junction utilise des cookies et des technologies similaires pour vous fournir les publicités susceptibles de vous intéresser. L’utilisation de ces technologies per-met à Commission Junction et à ses sites partenaires de diffuser des publicités basées sur les visites précédentes de notre site ou d’autres plates-formes.


Les données d’accès générées dans ce contexte peuvent être transférées par Com-mission Junction vers un serveur aux États-Unis pour y être analysées et stockées. En concluant des clauses contractuelles types recommandées par l’UE associées à d’autres mesures, les opérateurs recevant ces données garantissent un niveau con-forme de protection de ces données au sens des articles 44 et suivants du RGPD.

Outre la possibilité de retirer votre consentement, vous pouvez également vous opposer à tout moment à la collecte de données décrite ci-dessus en activant le lien suivant : www.networkadvertising.org/choices. Pour de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Commission Junction, veuillez consulter le site de Commission Junction à l’adresse : https://www.conversantmedia.com/legal/privacy.

Commission Junction utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
CONTIDUtilisé pour suivre l’achat d’un produit à partir d’annonces affichées sur un autre site.Fin de la transaction
_gaUtilisé pour suivre l’achat d’un produit à partir d’annonces affichées sur un autre site.Fin de la transaction
_mkto_trkUtilisé pour suivre l’achat d’un produit à partir d’annonces affichées sur un autre site.Fin de la transaction

3. NextRoll

Notre site utilise les services de NextRoll, un service fourni par NextRoll Ltd., dont l’adresse est Level 6, 1 Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande. NextRoll utilise des cookies et des technologies similaires pour vous fournir des publicités susceptibles de vous intéresser. L'utilisation de ces technologies permet à NextRoll et à ses sites partenaires de diffuser des publicités basées sur les visites précédentes de notre site ou d’autres plates-formes.


Les données d’accès générées dans ce contexte peuvent être transférées par NextRoll vers un serveur aux États-Unis pour y être analysées et stockées. En concluant des clauses contractuelles types recommandées par l’UE associées à d’autres me-sures, les opérateurs recevant ces données garantissent un niveau conforme de protection de ces données au sens des articles 44 et suivants du RGPD.


Outre la possibilité de retirer votre consentement, vous pouvez également vous opposer à tout moment à la collecte de données décrite ci-dessus en activant le lien suivant : https://app.adroll.com/optout/safari#other. NextRoll collecte également des identifiants hachés dérivés d’adresses électroniques à des fins de suivi sur plusieurs appareils pour la publicité ciblée utilisant NextRoll. Pour ne pas recevoir de publicité sur plusieurs appareils, vous pouvez accéder aux paramètres de votre appareil ou utiliser les contrôles décrits sur la page Mobile Choices de la NAI. Pour plus d'informations sur la protection des données, le suivi des appareils et les cookies utilisés par NextRoll, veuillez visiter le site de NextRoll à l’adresse : https://www.nextroll.com/privacy.


Next Roll utilise les cookies suivants :

CookieFonctionDurée
_adroll
adroll_v4
adroll_fpc
Ces cookies sont utilisés pour enregistrer les pages consul-tées dans la boutique en ligne afin que les publicités puissent s’afficher sur d’autres sites.Une semaine

4. Facebook

Nous utilisons des pixels marketing du prestataire de services Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) sur notre site Web. Nous avons mis en œuvre un code (pixel) pour ce service sur notre site. Ce pixel est un ex-trait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions utilisateur si vous êtes entré sur notre site via des publicités Facebook. Par exemple, si vous achetez un produit sur notre site, le pixel est déclenché et stocke vos actions sur notre site dans les cookies respectifs. Ces outils permettent à Facebook de faire correspondre vos données utilisateur (données client telles que l’adresse IP, l’identifiant utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Face-book supprime ensuite ces données. Les données collectées sont anonymes et nous ne pouvons pas les consulter. Elles sont uniquement utilisées à des fins publicitaires. Si vous êtes un utilisateur de Facebook et que vous y êtes connecté à votre compte, votre visite sur notre site est automatiquement attribuée à votre compte utilisateur Facebook.


L’objectif de la mise en place de cookies est de vous envoyer des publicités susceptibles de vous intéresser et en rapport avec Turtle Beach sur Facebook, si vous y êtes client. Nous sommes désireux d’afficher nos services ou nos produits uniquement à ceux qu’ils intéressent réellement. Grâce à ce pixel marketing, nos envois publicitaires peuvent être mieux adaptés à vos souhaits et à vos centres d’intérêt. Par exemple, les utilisateurs de Facebook (s’ils ont autorisé l’utilisation des cookies nécessaires à la publicité personnalisée) pourront recevoir ces publicités. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d’analyse et pour les besoins de ses propres publicités.

Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de ces données par Facebook, ainsi que sur vos droits en matière de protection de votre vie privée à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Dans le cadre de l’utilisation des fonctions de pixels marketing, les données personnelles contenues dans les cookies sont transmises à Facebook. Facebook est égale-ment susceptible de traiter des données sur des serveurs situés hors de l’Union européenne. En concluant des clauses contractuelles types recommandées par l’UE associées à d’autres mesures, les opérateurs recevant ces données garantissent un niveau conforme de protection de ces données au sens des articles 44 et suivants du RGPD.

Les cookies définis par l’intégration du pixel marketing Facebook sont les suivants :

CookieFonctionDurée
campaign_click_urlEnregistre l’URL Facebook sur laquelle un utilisateur s’est connecté après avoir cliqué sur une publicité faisant la promo-tion de Facebook.Permanent
frPrincipal cookie publicitaire de Facebook, utilisé pour diffuser, évaluer et améliorer la pertinence des publicités.90 jours
ooUtilisé pour enregistrer les désinscriptions des publicités.5 ans
ddidUtilisé pour ouvrir un emplacement précis dans l’application d’un annonceur lors de l'installation.28 jours

5. TikTok

TikTok (adresse : TikTok Inc., Attn : Siège social de TikTok, 10100 Venice boulevard, Suite 401, Culver City, CA 90232 USA) est un réseau avec lequel nous nous connectons, tout comme Facebook ou Twitter. Avec ses cookies et pixels, TikTok peut relier les données de vos contacts ou de vos abonnés à votre activité sur la plateforme à travers tous vos appareils, grâce à votre adresse e-mail et vos identifiants. Un pixel TikTok est un bout de code qui permet aux publicitaires de partager les événements relatifs aux visiteurs d'un site à TikTok grâce au navigateur. Les pixels permettent d'évaluer les performances des publicités. TikTok peut ensuite utiliser ces données pour proposer des publicités personnalisées sur l'application et à travers tous vos appareils. Par exemple, TikTok peut savoir que vous cherchez à acheter un casque. Les pixels récoltent leurs informations grâce à des navigateurs internet, comme Chrome. Les données peuvent être suivies pendant plus de 13 mois et seront mises à jour chaque fois que le pixel est activé : 

  • Information sur les publicités/événements : Information à propos d'une publicité sélectionnée par un utilisateur ou d'un événement.
  • Horodatage : Heure à laquelle un événement s'est déclenché. Ces informations permettent de déterminer quand le site a été consulté, quelles pages ont été vues, quels produits ont été achetés, etc.
  • Adresse IP : Permet de localiser géographiquement un événement.
  • User Agent : Ce logiciel permet de déterminer la marque, le modèle, le système d'exploitation et le navigateur de l'appareil.


Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité TikTok ici : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en. Pour de plus amples informations sur l’utilisation de ces cookies par TikTok, veuillez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse : https://www.tiktok.com/legal/cookie-policy?lang=en sous la section « 2. Catégories de technologies de suivi ».


Les données d’accès générées dans ce contexte peuvent être transférées par TikTok vers un serveur aux États-Unis pour y être analysées et stockées. En concluant des clauses contractuelles types recommandées par l’UE associées à d’autres mesures, les opérateurs recevant ces données garantissent un niveau conforme de protection de ces données au sens des articles 44 et suivants du RGPD.

Les cookies TikTok enregistrent les événements de conversion de l'utilisateur liés à une campagne publicitaire. Un identifiant de session est généré sur le site de l'annonceur et permet d'enregistrer des informations sur l'utilisateur après une seule visite, comme les pages consultées ou les conversions. Cette "clé de correspondance" fonctionne en partenariat avec des cookies, qui permettent d'améliorer la mesure, l'attribution et le ciblage. Les cookies tiers s'étendent au-delà des sessions individuelles et collectent les événements liés à la campagne publicitaire sur différents sites et sessions. Avec les cookies activés, TikTok diffuse des publicités plus efficacement et peut leur attribuer des événements.

TikTok utilise deux types de cookies :
  • Les cookies internes sont créés par un site internet grâce au Pixel TikTok. Ils appartiennent au site. Ce type que cookie peut être activé pour fonctionner avec un pixel.
  • Les cookies tiers sont créés par TikTok grâce au serveur TikTok. Ils appartiennent à TikTok. Ce type de cookie est considéré comme toujours activé par un pixel.

Le Pixel TikTok active les cookies présentés ci-dessous. TikTok utiliser les cookies internes et les cookies tiers suivants :

CookieFonctionDurée
tt_enable-cookie (cookie interne)Permet de stocker les données du suivi avec l'état du cookie.13 mois.
Mis à jour chaque fois que le pixel TikTok est activé.
ttp (cookie interne)Permet de différencier les utilisateurs.13 mois.
Mis à jour chaque fois que le pixel TikTok est activé.
_ttp 3rd party- Domain .tiktok.comPermet de différencier les utilisateurs.13 mois.
Mis à jour chaque fois que le pixel TikTok est activé.