PAUSE DES EXPÉDITIONS POUR L'INVENTAIRE DE L'ENTREPÔT

Les expéditions de turtlebeach.com seront interrompues du 1er janvier 2022 au 6 janvier 2022 pour l'inventaire annuel. Cette opération nous permet de vérifier l'inventaire et d'éviter les erreurs de commande.

POURQUOI LES EXPÉDITIONS SONT-ELLES INTERROMPUES PENDANT L'INVENTAIRE ?


Les commandes ne peuvent être expédiées pendant que nous procédons à l'inventaire. L'entrepôt doit d'abord dresser l'inventaire pour s'assurer que nous avons les bons nombres avant de traiter les commandes.

QUAND SERA EXPÉDIÉE MA COMMANDE ?


L'inventaire devrait être terminé le 6 janvier. Certaines commandes seront peut-être traitées à ce moment-là, mais la plupart seront expédiées le 7 janvier.

PUIS-JE EFFECTUER UNE COMMANDE PENDANT L'INVENTAIRE ?


Oui, vous pouvez effectuer des commandes pendant l'inventaire, mais elles ne seront expédiées qu'à partir dumercredi 7 janvier. 

PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE PENDANT L'INVENTAIRE ?


Oui, si vous avez effectué une commande pendant l'inventaire et que vous décidez que vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez annuler votre commande facilement. Pour ce faire, envoyez un e-mail à eusales@turtlebeach.com le jeudi 6 janvier au plus tard.

QUAND REPRENDRONT LES EXPÉDITIONS ?


L'inventaire devrait être terminé le 6 janvier ; toutes les commandées effectuées après cette date seront donc expédiées normalement.