AVIS SUR LES LIVRAISONS EN PÉRIODE DE FÊTES

 

Bonjour, fans de Turtle Beach !

 

2020 est déjà une année folle pour le jeu vidéo et pour Turtle Beach et, à l'approche des fêtes, la tendance ne semble pas près de s'inverser. Les nouvelles consoles Xbox et Playstation sont arrivées, de nouveaux jeux AAA sont sortis ou sur le point de sortir, et jamais autant de personnes n'auront utilisé nos casques pour jouer ou se connecter virtuellement. Malgré une demande record pour les produits Turtle Beach, nous sommes prêts à satisfaire vos besoins pendant cette période des fêtes. Nous avons prévu davantage de produits et embauché du personnel pour gérer la demande. Cependant, la hausse spectaculaire des commandes cette année devrait se ressentir sur la capacité des transporteurs à livrer dans les délais annoncés.


Quand vous achetez un produit Turtle Beach, soyez assuré que notre équipe fera tout son possible pour que votre commande vous parvienne rapidement, efficacement et sans encombre. Nous nous estimons capables de répondre aux commandes en respectant les délais annoncés. Toutefois, nous n'avons aucun contrôle sur les réseaux de transporteurs (USPS, UPS, Fedex) et leur capacité à en faire de même. C'est pourquoi votre meilleur moyen d'éviter les retards de livraison pendant la période des fêtes reste de passer commande en avance. La COVID-19 a clairement compliqué la situation en matière de commandes en ligne et de délais de livraison, et commander suffisamment tôt est la meilleure façon de vous assurer que vous receviez ce que vous voulez quand vous le voulez.


Le moment idéal pour passer commande chez Turtle Beach est avant le lundi 14 décembre 2020. Notre équipe continuera de tout mettre en œuvre pour traiter les commandes passées après le 14 décembre, mais les commandes reçues après cette date ont moins de chance de vous parvenir avant Noël.


Merci encore pour la confiance que vous continuez à nous accorder en achetant des produits Turtle Beach.


Joyeuses fêtes !


Juergen Stark

Président-directeur général

Turtle Beach

FRAIS DE PORT ET INFORMATIONS :


  • Une fois acceptée, votre commande est généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (en fonction de l'heure à laquelle elle a été passée et de la disponibilité des produits).
  • Les commandes ne sont pas traitées ou expédiées les week-ends et jours fériés. Ne prenez pas en compte les week-ends dans le calcul de la date de livraison.
  • Nous vous conseillons de passer toutes vos commandes pour les fêtes avant le lundi 14 décembre pour l'expédition par voie terrestre.

* Le volume de livraisons du transporteur est indépendant de la volonté de Turtle Beach. Il ne s'agit que de notre estimation de la date de livraison et non d'une garantie que la commande sera livrée avant une certaine date.


MÉTHODE DE LIVRAISONDÉLAI ESTIMÉFRAIS DE PORT
Petits colis8-10 jours ouvrés (du lundi au vendredi)£2.49/ €4.99
Livraison standard4-7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)6,99 £ / 8,95 €
Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 40 £ / 50 €

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