Voyetra Turtle Beach, Inc. et ses filiales (Turtle Beach) s'engagent à assurer l'accessibilité numérique et à se conformer aux règles pour l'accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveaux A et AA, ainsi qu'aux exigences de communication effective de la loi sur les Américains handicapés (Americans with Disabilities Act (ADA) et aux autres réglementations applicables.

Pour ce faire, nous nous sommes associés à Level Access pour assurer la gestion de notre programme d'accessibilité et superviser sa gouvernance. Leur programme d'accessibilité évalue en permanence nos produits numériques conformément aux meilleures pratiques et repose sur une équipe diversifiée de professionnels de l'accessibilité, notamment des utilisateurs de technologies d'assistance. Par ailleurs, la plate-forme ne se limite pas aux exigences minimales de conformité, puisqu'elle met à disposition une technologie d'assistance CX sur application pour les clients qui éprouvent des difficultés à taper, à effectuer des gestes, à déplacer une souris ou à lire. Cette application, téléchargeable gratuitement, intègre des outils tels que le remplacement de la souris et du clavier, la reconnaissance vocale, l'activation de la parole, la navigation mains libres, etc.

Bien que Turtle Beach s'engage à assurer l'accessibilité numérique, nous ne pouvons modifier que le contenu dont nous avons le contrôle. Ainsi, lorsque du contenu créé par des tiers est présent sur le site web, nous collaborerons activement avec ces tiers pour veiller à ce que ce contenu soit accessible à tous les utilisateurs.

Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité sur nos propriétés numériques, n'hésitez pas à nous les signaler. Pour cela, veuillez contacter notre assistance client à l'adresse EUcustomerservice@turtlebeach.com.

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