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ROCCAT FAQ

Nous voulons apporter un niveau d'intégration supérieur à notre gamme de produits pour console, PC et simulation. Nous avons estimé qu'il valait mieux consacrer du temps et des ressources à une seule marque, et créer une gamme de produits qui intéressent le plus les gamers.


Nous allons retirer la marque ROCCAT, mais un grand nombre de ses gammes de produits emblématiques, comme Vulcan, Kone, Burst et Sense, va basculer vers la marque Turtle Beach. Notre engagement envers les produits PC reste toujours aussi important. Nous avons plusieurs nouveaux produits révolutionnaires à vous présenter, ainsi que des versions de produits ROCCAT existants et populaires, en version Turtle Beach.

Les mêmes équipes d'experts techniques qui assurent l'assistance pour ROCCAT et Turtle Beach restent en place et restent accessibles auprès du support technique. De plus, pour faciliter l'accès à des informations rapides sur les produits, nous avons fusionné l'assistanceen un site unique pour les produits ROCCAT and Turtle Beach products.

L'assistance client de Turtle Beach, qui gère également les commandes ROCCAT depuis des années, pourra vous aider et est accessible ici.

Nous sommes là pour vous aider. Cliquez ici pour accéder aux Retours.


Les réseaux sociaux de ROCCAT resteront axés sur les produits et la culture de gaming PC, mais porteront désormais le nom Turtle Beach PC. Ne vous inquiétez pas. Continuez à nous suivre et restez abonné(e), de très belles choses vous attendent !

Les produits de marque ROCCAT fonctionneront toujours avec Swarm. Nous avons un tout nouveau Swarm II à partir du printemps 2024 pour les nouveaux produits PC de marque Turtle Beach, ainsi que pour certains produits de marque ROCCAT (qui seront également conservés sous la marque Turtle Beach). On reconnaît que tout cela peut être un peu compliqué. Alors, consultez notre page TÉLÉCHARGEMENTS pour trouver des détails sur les logiciels et/ou applications spécifiques de votre produit.

Nous espérons que cette FAQ vous a été utile. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est prête à vous aider.

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