PAUSE DES EXPÉDITIONS POUR L'INVENTAIRE DE L'ENTREPÔT
PAUSE DES EXPÉDITIONS POUR L'INVENTAIRE DE L'ENTREPÔT
Les expéditions de turtlebeach.com seront interrompues du 1 janvier 2025 au 7 janvier 2025 pour l'inventaire annuel. Cette opération nous permet de vérifier l'inventaire et d'éviter les erreurs de commande.
POURQUOI LES EXPÉDITIONS SONT-ELLES INTERROMPUES PENDANT L'INVENTAIRE ?
Les commandes ne peuvent être expédiées pendant que nous procédons à l'inventaire. L'entrepôt doit d'abord dresser l'inventaire pour s'assurer que nous avons les bons nombres avant de traiter les commandes.
QUAND SERA EXPÉDIÉE MA COMMANDE ?
L'inventaire devrait être terminé le 7 janvier. Certaines commandes seront peut-être traitées à ce moment-là, mais la plupart seront expédiées le 8 janvier.
Oui, vous pouvez effectuer des commandes pendant l'inventaire, mais elles ne seront expédiées qu'à partir du mercredi 8 janvier.
PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE PENDANT L'INVENTAIRE ?
Oui, si vous avez effectué une commande pendant l'inventaire et que vous décidez que vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez annuler votre commande facilement. Pour ce faire, envoyez un e-mail à EUcustomerservice@turtlebeach.com le mardi 7 janvier au plus tard.
QUAND REPRENDRONT LES EXPÉDITIONS ?
L'inventaire devrait être terminé le 7 janvier ; toutes les commandées effectuées après cette date seront donc expédiées normalement.
